Over ons privacybeleid
Webgalaxy geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Webgalaxy. De ingangsdatum voor de geldigheid van dit privacybeleid is 14 juli 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en zal uw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. WooCommerce is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze bestaan onder meer uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software. Hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen.
Webhosting en e-mail
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Hostinger. Hostinger verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Hostinger heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen en is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen. Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij eveneens gebruik van de diensten van Hostinger. Hostinger heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betaalproviders
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in dat kader geanonimiseerde gegevens met derden te delen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Daarnaast maken wij gebruik van het platform van Klarna. Klarna verwerkt uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens. Klarna heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. In het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) deelt Klarna persoonsgegevens en informatie over uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Klarna bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Beoordelingen
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen voor een toelichting op uw review.
Als wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens uitsluitend om u uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Verzenden en logistiek
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken hiervoor gebruik van de diensten van PostNL en DHL. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres- en woonplaatsgegevens met deze partijen delen. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst. Als PostNL of DHL onderaannemers inschakelt, stellen zij uw gegevens ook aan die partijen ter beschikking.
Facturatie en boekhouding
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl. Wij delen uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en de details van uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. E-boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Externe verkoopkanalen
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gebruiken om, anders dan op uw verzoek, op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed of een wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, verwerken wij met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Webgalaxy op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft, vatten wij dit tevens op als een vergeetverzoek. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan twee jaar vanaf het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond bestaat. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw persoonsgegevens te bewaren. Deze gegevens bewaren wij zolang de toepasselijke termijn loopt. Medewerkers hebben dan echter geen toegang meer tot uw klantprofiel.
Uw rechten onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene een aantal rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt:
- Recht op inzage: u mag de gegevens die wij van u verwerken inzien.
- Recht op rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten aanpassen of aanvullen.
- Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): u mag ons vragen uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: u mag ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): u mag uw gegevens in een machineleesbare vorm ontvangen of laten overdragen.
- Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u bezwaar maakt, staken wij de verwerking in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan staken wij de verwerking blijvend.
- Rechten bij geautomatiseerde besluitvorming en profilering: u heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Wij nemen geen besluiten over u op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking of profilering. Meent u dat dit toch het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via info@wizzimostore.com. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens uitsluitend naar het bij ons bekende e-mailadres. Wenst u de gegevens op een ander e-mailadres of per post te ontvangen, dan vragen wij u zich te legitimeren. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Cookies
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de dienst Analytics. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruikmaken van cookies, is dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens over u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Webgalaxy
Stationsstraat 19
4001 CC Tiel
Nederland
Telefoon: (065) 707-7884
E-mail: info@wizzimostore.com
Contactpersoon voor privacyzaken: P.H. Manuhutu-van der Zalm (Pam)