Op deze pagina vindt u onze servicevoorwaarden en ons privacybeleid

Artikel 1 – De Webwinkel

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van:

Webgalaxy

Stationsstraat 19

4001CC Tiel
Nederland

*dit is geen bezoekadres
T (065) 707-7884
E info@wizzimostore.com
KVK 97035815
BTW-nummer NL005245186B98

1.2 Om deze voorwaarden begrijpelijk te houden, hebben de volgende begrippen een vaste
betekenis:

1.3 In deze algemene voorwaarden worden de Webwinkel en de Klant gezamenlijk aangeduid als „Wij“ of „Ons“. De termen
„U“ en „Uw“ verwijzen naar de Klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Webwinkel én op elke
Overeenkomst tussen U en de Webwinkel. Algemene voorwaarden die U zelf gebruikt, zijn niet
van toepassing. Dat is alleen anders als de Webwinkel dat schriftelijk en uitdrukkelijk aan U
heeft bevestigd.

2.2 Als in deze algemene voorwaarden iets staat dat ‘nietig’ is of ‘vernietigd kan worden’, blijven
alle andere bepalingen wel gelden. In dat geval maken We samen nieuwe afspraken die de
nietige of vernietigbare bepalingen vervangen. De bedoeling van de nieuwe bepaling(en)
moet zoveel mogelijk lijken op de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling(en).

2.3 Als in de Overeenkomst iets anders staat dan in deze algemene voorwaarden, dan geldt wat
er in de Overeenkomst staat. Op die manier kunnen we ook afspraken maken die afwijken van
wat er in deze algemene voorwaarden staat. Afspraken die afwijken van wat er in deze
algemene voorwaarden staat gelden echter alléén als de Webwinkel dat schriftelijk en
uitdrukkelijk aan U heeft bevestigd.

Artikel 3 – Aanbiedingen

3.1 Elk aanbod van De Webwinkel is vrijblijvend en kunt U accepteren binnen de termijn die in het
aanbod is vermeld. Doet u dat niet, dan vervalt het aanbod. Als er geen termijn is vermeld,
geldt een termijn van 14 dagen. Het is niet mogelijk om slechts een gedeelte van een aanbod
van De Webwinkel te accepteren of af te wijzen. Ook in dat geval vervalt het (hele) aanbod.

3.2 De Webwinkel zorgt ervoor dat in een aanbod nauwkeurig en volledig is beschreven op welke
producten en/of (digitale) inhoud en diensten het aanbod betrekking heeft. Als het aanbod
grafische elementen bevat (zoals afbeeldingen of video’s), dan geven deze een
waarheidsgetrouw beeld van die producten en/of (digitale) inhoud en diensten.

3.3 Als een aanbod kennelijke vergissing of fout bevat (zoals een typefout of rekenfout), is de
Webwinkel niet aan het aanbod gebonden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst en levering

4.1 U heeft een Overeenkomst met De Webwinkel vanaf het moment dat U het aanbod van de
Webwinkel heeft aanvaard én heeft voldaan aan de vereisten die de Webwinkel daarbij heeft
vermeld. U ontvangt daarvan binnen een redelijke termijn na het sluiten van de
Overeenkomst een bevestiging van de Webwinkel, in ieder geval bij levering van de zaken, of
voordat de dienst wordt uitgevoerd. Die bevestiging bevat:

– alle in artikel 230m lid 1 BW bedoelde informatie, tenzij U deze al voor het sluiten van
de Overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen van de
Webwinkel; en

– voor zover van toepassing: de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande
toestemming en de verklaring die zijn bedoeld in artikel 230p onderdeel g BW;

Zo lang U de hiervoor bedoelde bevestiging nog niet hebt ontvangen, mag U de
Overeenkomst ontbinden.

4.2 De Webwinkel doet haar best om de Overeenkomst zo zorgvuldig en snel mogelijk uit te
voeren en de door U geplaatste bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Dat doet de
Webwinkel in ieder geval binnen 30 dagen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen,
tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Lukt het de Webwinkel niet om binnen
die termijn te leveren, dan mag U de overeenkomst ontbinden.

4.3 Leveringen worden gedaan op het adres dat U aan de Webwinkel hebt opgegeven. Als dat
adres zich buiten Nederland bevindt, heeft de Webwinkel het recht om Uw bestelling te
weigeren, zonder dat de Webwinkel een schadevergoeding verschuldigd is.

4.4 De Webwinkel bepaalt zorgvuldig wie binnen haar organisatie wordt aangewezen om de
Overeenkomst uit te voeren. De Webwinkel mag daarvoor ook derden inschakelen, zoals
onder-opdrachtnemers en/of hulppersonen. De partij die de Webwinkel inschakelt voor de
bezorging van bestelde producten, maakt zij vooraf aan U bekend. Als tijdens die bezorging
producten kwijtraken of beschadigd raken, is dat voor risico van de Webwinkel. Dat is alleen
anders als U met de Webwinkel uitdrukkelijk iets anders bent overeengekomen.

4.5 Alle gegevens waarvan de Webwinkel heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor
het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan U redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn, dient U tijdig aan de Webwinkel te verstrekken. Als U dat niet doet, mag de
Webwinkel onder meer de uitvoering van de Overeenkomst opschorten. De Webwinkel kan
naast het recht om de Overeenkomst op te schorten gebruik (blijven) maken van haar
eventuele andere rechten.

Artikel 5 – Prijzen

5.1. Bent U een Consument? Dan geldt dat prijzen en tarieven die de Webwinkel heeft vermeld, zijn
vermeld inclusief toeslagen, heffingen en belastingen (zoals btw) en inclusief bijkomende
kosten (zoals eventuele verzendkosten en administratiekosten). Als U géén Consument bent,
geldt als uitgangspunt dat de prijzen zijn vermeld exclusief btw en andere heffingen, tenzij bij
de prijs uitdrukkelijk iets anders is vermeld.

5.2. Producten en/of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële
markt(en) en waarop de Webwinkel geen invloed heeft, kan de Webwinkel tegen variabele
prijzen aanbieden. De Webwinkel vermeldt dit dan duidelijk bij de prijs.

5.3. De Webwinkel heeft het recht om binnen 3 maanden nadat de Overeenkomst tot stand is
gekomen prijswijzigingen door te voeren, voor zover deze het gevolg zijn van een wijziging in
wet- en regelgeving. Als meer dan 3 maanden zijn verstreken nadat de Overeenkomst tot
stand is gekomen, heeft de Webwinkel ook het recht om verhogingen van (af)leverings-,
transport, verzend- voorrijd- en administratiekosten aan U door te berekenen.

5.4. Als U een Consument bent, heeft U in het geval van de prijsverhogingen die zijn bedoeld in
artikel 5.3. het recht om de Overeenkomst te ontbinden. Als U geen Consument bent, heeft U
alleen het recht om de overeenkomst te ontbinden als de verhoging meer dan 5% van de
overeengekomen totaalprijs bedraagt, tenzij de Webwinkel aanbiedt het prijsverschil (voor
zover het de bedoelde 5% overschrijdt) voor haar rekening te nemen.

Artikel 6 – Betaling

6.1. U bent verplicht om facturen van de Webwinkel te betalen binnen 14 dagen na het sluiten
van de Overeenkomst, tenzij U iets anders met de Webwinkel bent overeengekomen. Ben U
een Consument? Dan mag de Webwinkel U op grond van de wet niet verplichten om meer
dan 50% van de prijs vooruit te betalen.

6.2. Als U een Consument bent geldt dat U pas in verzuim bent met de nakoming van
betalingsverplichtingen als de Webwinkel U in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn
heeft gegund van ten minste 14 dagen (ingaande op de dag ná ontvangst van de hiervoor
bedoelde ingebrekestelling) om alsnog aan Uw betalingsverplichtingen te voldoen en U ook
binnen die 14 dagen-termijn niet heeft betaald. In dat geval bent U ook wettelijke rente
verschuldigd en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke
incassokosten bedragen (met een minimum van € 40,-) :

– 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-;

– 10% over de daaropvolgende € 2.500,-;

– 5% over de daaropvolgende € 5.000,=;

– 1% over de daaropvolgende € 190.000,-;

– 0.5% over het restant.

6.3. Als U geen Consument bent, geldt dat U betalingen aan de Webwinkel niet mag verrekenen,
opschorten en/of matigen én dat U direct in verzuim bent als U een betaling aan de
Webwinkel niet op tijd heeft verricht. De Webwinkel heeft in dat geval ook het recht om vanaf
de vervaldatum van de factuur tot de dag dat U volledig hebt betaald de wettelijke
handelsrente in rekening te brengen. Daarvoor hoeft de Webwinkel U niet eerst te
sommeren tot betaling of ingebreke te stellen. De Webwinkel kan ook al haar eventuele
andere rechten tegen U (blijven) uitoefenen.

6.4. Betalingen die U doet worden eerst in mindering gebracht op verschuldigde rente en kosten.
Vervolgens op de opeisbare facturen die het langst open staan.

6.5. In geval van liquidatie, ontbinding, faillissement of surséance van betaling van de Klant en
als de Klant geheel of gedeeltelijk het vrije beheer of de vrije beschikking over haar
vermogen verliest, zijn de (betalings-)verplichtingen van de Klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7 – Garanties

7.1. De Webwinkel zorgt ervoor dat de producten en/of diensten die ze aan U levert voldoen aan
de Overeenkomst. Dat betekent onder meer dat die producten en/of diensten
beantwoorden aan wat U daarvan redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de soort
zaak en de mededelingen die de Webwinkel daarover heeft gedaan. Bijvoorbeeld met
betrekking tot aantallen, de maat en/of het gewicht van een product. Ook voldoen de
producten en/of diensten die de Webwinkel aan U levert aan de wetten en regels die gelden
op het moment dat de Overeenkomst wordt gesloten. Als U geen Consument bent, kan de
Webwinkel andere of aanvullende afspraken met U maken.

7.2. Als U een Consument bent, geldt dat eventuele extra garanties die de Webwinkel aan U
heeft verstrekt, nooit de wettelijke rechten van consumenten beperken. U kunt dus altijd
gebruik maken van Uw wettelijke (consumenten)rechten.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

8.1. De intellectuele eigendomsrechten, waaronder de auteursrechten op alle aanbiedingen,
ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en modellen, die de Webwinkel aan U verstrekt, blijven
van de Webwinkel, tenzij de Webwinkel schriftelijk en uitdrukkelijk iets anders met U is
overeengekomen. Bescheiden, gegevens en materialen die de Webwinkel aan U verstrekt
zijn ook alleen bedoeld om door U als Klant te worden gebruikt en mag U niet
verveelvoudigden, openbaar maken of ter kennis van derden brengen, zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van De Webwinkel, tenzij uit de aard van die
bescheiden, gegevens en materialen iets anders voortvloeit.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1. Als U een Consument bent en sprake is van een Overeenkomst op afstand of Overeenkomst
buiten de verkoopruimte (zoals bedoeld in artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek), kunt U gebruik
maken van het Herroepingsrecht. Dat betekent dat U de Overeenkomst zonder opgave van
redenen kunt ontbinden binnen een termijn van 14 dagen. Die termijn van 14 dagen gaat in
op de volgende momenten:

a. bij een Overeenkomst met betrekking tot de koop van een roerende zaak:

Op de dag waarop U of een door U aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het
product heeft ontvangen, tenzij:

– Dezelfde bestelling bestaat uit meerdere zaken die afzonderlijk worden geleverd,
of de levering bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen. In dat geval
geldt de dag waarop (respectievelijk) de laatste zaak, zending of het laatste
onderdeel is ontvangen door U of een door U aangewezen derde (die niet de
vervoerder is);

– de Overeenkomst strekt tot de regelmatige levering van producten gedurende
een bepaalde periode, in dat geval geldt de dag waarop de eerste zaak is
ontvangen door U of een door U aangewezen derde (die niet de vervoerder is);

b. bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten:

Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

c. bij een overeenkomst tot het leveren van water, gas of elektriciteit, die niet gereed
voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid,
van stadsverwarming of van digitale inhoud, anders dan op een digitale drager:
Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

9.2. Om gebruik te maken van het Herroepingsrecht dient U De Webwinkel er met een
ondubbelzinnige verklaring over te informeren dat U gebruik maakt van het
Herroepingsrecht. U kunt daarvoor gebruik maken van het herroepingsformulier dat U
ontvangt van de Webwinkel. Het herroepingsformulier vind U ook als bijlage bij deze
algemene voorwaarden. U dient de verklaring te verzenden vóórdat de in artikel 9.1.
bedoelde termijn is verstreken.

9.3. Als U het herroepingsformulier nog niet hebt ontvangen van de Webwinkel, wordt de termijn
van 14 dagen die is bedoeld in lid 1 van dit artikel verlengd tot op het moment waarop U het
herroepingsformulier (alsnog) heeft ontvangen, maar uiterlijk met twaalf maanden.

9.4. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U:

– zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die
zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard,
de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier
omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van
de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van
de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U
heeft verstrekt;

– de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen te rekenen
vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U,
maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft
geïnformeerd.

– de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele
staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en
duidelijk heeft verstrekt.

9.5. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, wordt de Overeenkomst ontbonden. Dat
geldt ook voor eventuele aanvullende Overeenkomsten. In dat geval zal de Webwinkel de
betalingen die U aan de Webwinkel hebt gedaan inclusief eventuele kosten (bijvoorbeeld
voor de levering) terugbetalen. Dat doet de Webwinkel in ieder geval binnen 14 dagen na de
dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan.

9.6. U draagt het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig uitoefenen van het
Herroepingsrecht.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

10.1. Als U geen Consument bent, kunt U geen gebruik maken van het Herroepingsrecht. Ook niet
als U wel een herroepingsformulier heeft ontvangen.

10.2. Als U een Consument ben, kunt U – in afwijking van artikel 9 – geen gebruik maken van het
Herroepingsrecht, als:

– de Webwinkel het Herroepingsrecht heeft uitgesloten én

– de Webwinkel U vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk heeft geïnformeerd
over de uitsluiting van het Herroepingsrecht, én

– Het uitgesloten Herroepingsrecht betrekking heeft op

– een Overeenkomst waarbij de prijs van de zaken of diensten gebonden is aan
schommelingen op de financiële markten waarop de Webwinkel geen invloed
heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

– een Overeenkomst waarbij U de Webwinkel specifiek heeft verzocht U te
bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, met
uitzondering van:

– aanvullende dienstverlening waar U niet uitdrukkelijk om hebt verzocht;

– de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud
of de herstellingen uit te voeren;

– een Overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

– een Overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de
Overeenkomst, en voor zover de Overeenkomst voor U een
betalingsverplichting inhoudt, als:

– de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming
van U; én

– U heeft verklaard afstand te doen van het Herroepingsrecht, zodra de
Webwinkel de Overeenkomst is nagekomen;

– een Overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de
terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden,
van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten
met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaald
tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

– een consumentenkoop (zoals bedoeld in artikel 5 lid 1, onderdeel a, van Boek 7
van het Burgerlijk Wetboek) met betrekking tot:

– de levering van zaken die worden vervaardigd volgens specificaties van
U, die niet geprefabriceerd zijn én die worden vervaardigd op basis van
een individuele keuze of beslissing van U, of die duidelijk voor een
specifieke persoon bestemd zijn;

– de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte
houdbaarheid hebben;

– de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

– de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk
vermengd zijn met andere zaken;

– de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is
overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar
waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en
waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van
de markt waarop de Webwinkel geen invloed heeft;

– de levering van audio- en video-opnamen en
computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is
verbroken;

– de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering
van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke
publicaties;

– een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een
materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen, en voor
zover de Overeenkomst voor U een betalingsverplichting inhoudt, als:

– de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande
toestemming van U;

– U heeft verklaard dat U daarmee afstand doet van het
Herroepingsrecht; en

– de Webwinkel een bevestiging heeft verstrekt als bedoeld in artikel
230t lid 2, of artikel 230v lid 7 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 11 – Opzegging

11.1. Als de Overeenkomst kan worden opgezegd, moet de opzegging gebeuren volgens de
opzeggingsregels en opzegtermijn die U met de Webwinkel bent overeengekomen.

11.2. Als U een Consument bent, gelden met betrekking tot opzeggingen de volgende regels en
termijnen. De Webwinkel mag daarvan niet ten nadele van U als Consument afwijken:

– Als de Overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd en strekt tot het geregeld
afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het
geregeld doen van verrichtingen, heeft U het recht de Overeenkomst te allen tijde op
te zeggen.

– Als de Overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd en strekt tot het geregeld
afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het
geregeld doen van verrichtingen, heeft U het recht de Overeenkomst op te zeggen
tegen het einde van de (bepaalde) duur. Als die Overeenkomst stilzwijgend is
verlengd, mag U de Overeenkomst echter te allen tijde opzeggen.

– De opzegtermijn bedraagt maximaal één maand, tenzij de Overeenkomst strekt tot
het geregeld afleveren van tijdschriften, dag-, nieuws- en/of weekbladen, waarbij de
aflevering minder dan eenmaal per maand plaatsvindt. In dat geval is de
opzegtermijn maximaal drie maanden.

– Als de Overeenkomsten is aangegaan voor bepaalde tijd en strekt tot het geregeld
afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het
geregeld doen van verrichtingen, mag de Overeenkomst niet stilzwijgend worden
verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur, tenzij de Overeenkomst ziet op het
geregeld afleveren van tijdschriften, dag- nieuws- en/of weekbladen. In het laatste
geval mag de Overeenkomst stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur
van maximaal drie maanden en heeft U het recht om de Overeenkomst op te zeggen
tegen het einde van de verlenging met een opzegtermijn van maximaal één maand.

– Een Overeenkomst tot het afleveren van tijdschriften, dag-, nieuws- en/of weekbladen
die een beperkte duur heeft en is bedoeld ter kennismaking (een proefabonnement),
wordt niet stilzwijgend voorgezet en eindigt automatisch (zonder opzegging) aan het
einde van de (beperkte) duur van de Overeenkomst (de proefperiode).

– Iedere Overeenkomst die langer duurt dan een jaar, mag U na het eerste jaar te allen
tijde opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór
het einde van de overeengekomen duur.

11.3. Als U geen Consument bent, mag U de Overeenkomst alleen opzeggen als dat uitdrukkelijk
in de Overeenkomst is bepaalde en volgens de daarbij bepaalde opzeggingsregels en
opzegtermijnen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.1. De Webwinkel verwerkt persoonsgegevens alleen volgens geldende wet- en regelgeving.
Dat betekent onder meer dat:

– de webwinkel alleen persoonsgegevens verwerkt voor zover die verwerking kan worden
gebaseerd op een van de grondslagen uit artikel 6 Algemene Verordening
Persoonsgegevens (AVG);

– de Webwinkel zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om de
persoonsgegevens die zij verwerkt goed te beveiligen;

– de Webwinkel persoonsgegevens alleen zal delen met derden als dit verenigbaar is
met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en als is voldaan aan alle (andere)
wettelijke vereisten die gelden voor het delen van persoonsgegevens;

– persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden
waarvoor zij zijn verzameld, tenzij de Webwinkel op grond van de wet verplicht is om de
gegevens langer te bewaren;

– U onder meer het recht hebt om Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten
verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking of –
indien van toepassing – gegevens over te dragen;

Artikel 13 – Klachten

13.1. De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke
klacht volgens deze klachtenprocedure.

13.2. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee
maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij
de Webwinkel.

13.3. De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een
klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn
van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U
een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

13.4. Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de
Webwinkel u een passende oplossing kan bieden. Is de Webwinkel aangesloten bij
WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot
WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt
controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via
https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.

13.5. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook
voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als
u daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Recht en forumkeuze

14.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Naast de mogelijkheid om gebruik te maken van de in artikel 13 beschreven
klachtenregeling, kunt U geschillen voorleggen aan de rechter. In die gevallen geldt dat de
rechter van het arrondissement waarin de Webwinkel is gevestigd, bevoegd is om van het
geschil kennis te nemen, met uitsluiting van andere bevoegde rechterlijke instanties en
arbitrage. Tenzij op basis van een dwingendrechtelijke bepaling een rechter in een andere
plaats bevoegd is.

Bijlage 1: Model herroepingsformulier:

Herroepingsformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

– Aan:

Webgalaxy

Stationsstraat 19

4001 CC, Tiel Nederland

info@wizzimostore.com

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop
van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

– Naam/Namen Consument(en):

– Adres consument(en):

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum:

– Einde –

Privacybeleid Webgalaxy

Home

Over ons privacybeleid
Webgalaxy geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het
verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van
onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan
derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van
Webgalaxy. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 10/07/2026, met het publiceren van een
nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u
door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden
deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw
gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot
de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u
vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke
beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware
WooCommerce
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze
dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw
gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander
doel. WooCommerce is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende
beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en
een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen
met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
WooCommerce behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de
dienstverlening verder te verbeteren.

WooCommerce hosting
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor
AndersHostinger. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt,
worden met deze partij gedeeld. AndersHostinger heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische)
ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. AndersHostinger is op basis
van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen.
Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er
worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

Webhosting
Hostinger
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Hostinger. Hostinger verwerkt
persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij
metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Hostinger heeft
passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw
persoonsgegevens te voorkomen. Hostinger is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Hostinger
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Hostinger. Deze partij heeft
passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze
gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Hostinger heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors
Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van
Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of
creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de
dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.
Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens
van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw
gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Klarna
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van
Klarna. Klarna verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of
creditcardnummer. Klarna heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen. Klarna behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de
dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.
Klarna deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en
informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde
waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de
onderdelen van Klarna’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Klarna bewaart uw gegevens niet
langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan
bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij
de review aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen
om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen
wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen
om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen
genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve
van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur
toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw
persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor
WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzenden en logistiek
PostNL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van
de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam,
adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het
uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens
ook aan deze partijen ter beschikking.

DHL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van
de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres
en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de
overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter
beschikking.

Facturatie en boekhouden
e-boekhouden.nl
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling.

Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden
beschermd verzonden en opgeslagen. E-boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens
vertrouwelijk behandelen. E-boekhouden.nl gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan
hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen
Bol.com
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling
plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw
bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en
organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de
verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor
(gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw
verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw
gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve
verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst
tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze
dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en
besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Webgalaxy op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen
van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval
zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt
daartegen verzetten.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u
aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit
tevens opvatten als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren
vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten
grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw
(persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.
Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van
uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met
betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke
rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen
afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de
gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te
legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek
administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de
machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een
klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een
verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor
privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers
die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben
opgeslagen.

Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon
voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe
herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor
privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd
sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet
langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of
daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan
onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw
verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens
over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle
waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige
koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
door of in opdracht van Webgalaxy. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in
afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën
van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U
heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden
onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van
mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst.
Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.
Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze
gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google
diensten.

Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze
privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest
recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens
met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens
Webgalaxy
Stationsstraat 19 4001CC Tiel Nederland T (065) 707-7884 E info@wizzimostore.com
Contactpersoon voor privacyzaken
P.H. Manuhutu – van der Zalm Pam